小长假，鸣翠湖湖景火锅、帐篷露营受热捧！

一、未雨绸缪，提前做好安排部署

为确保小长假期旅游秩序安全稳定，为市民和游客营造良好的旅游环境，节前，景区精心组织、明确责任、细化分工，及时排查了景区防疫防控、防火安全、环境卫生、服务流程等环节，制定下发了假期接待方案，切实做好各项准备工作；通过官方微信公众号等，发布分时实名预约的购票方式，提前告知确保了假期间旅游市场的安定有序。

二、严格防控，景区游览秩序井然有序

1、严格落实政策，控制景区流量。景区紧抓疫情防控工作不放松，继续执行分时实名预约入园，加强实时动态监控，限定日接待游客总量不超过核定最大承载量30%，团队游客妥善安排分时段、间隔性入园，控制每批团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览，引导游客文明游园、有序游园、错峰游园。

2、加大消毒消杀，把好景区入口关。景区执行严格的消杀措施，每天都对检票口、自助预约取（购）票机、电瓶车、画舫船、亲子自行车、自驾船，游客中心、卫生间等公共服务设施进行消毒；同时细化入园流程，扎实落实“戴口罩、测体温、查绿码”措施，严禁不戴口罩、体温异常、无健康通行码或持红黄码人员入园。

3、加强全面巡查，防止人员聚集。景区不间断巡查内部各运营项目工作情况，保障各大游园现场秩序，一旦发生人员拥挤，及时劝阻劝离、分流引导，切实给广大市民和游客提供了一个安全有序的游览环境。

4、加大景区烟火检查力度，消除安全隐患。景区为无烟景区，假日期间，不断加大巡查频次，杜绝景区内吸烟、野外用火等违法违规行为，并对易燃枯枝、枯叶进行及时清理，消除安全隐患。

三、服务到位，确保景区优质服务

1、全员上岗，严阵以待。景区工作人员全员上岗，备勤在一线，服务在一线，以细致周到的服务，保障市民和游客舒心畅玩；并在水域、湖景火锅、帐篷露营等重点区域固定人员定点值守，责任到人，做到责任有落实，管控有力度。

2、以人为本，服务游客。景区按照“以人为本，文明礼貌，疫情防控工作优先”的要求，通过设置防疫防控服务点、在电子屏上滚动播放温馨提示等形式，积极倡导游客文明旅游；抓好员工自我防护同时，做到热心、耐心、诚心，提升旅游接待服务水平。

3、志愿服务，护航小长假期。景区积极认真做好旅游咨询、安全疏导、防火防疫等志愿服务活动；景区“党员先锋岗”，充分发挥了党员在志愿服务中的先锋模范作用，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升了景区服务品质，赢得了游客一致称赞。

四、旅游惠民和清新的空气、特色项目与活动受热捧

小长假期间，一是天气晴好，蓝天白云，气候宜人。景区内鸟语花香、湿地美景，芦苇迷宫和负氧离子含量丰富的新鲜空气，格外吸引游客前来游玩和拍照。二是景区严格执行文旅厅、银川文旅集团“三免三减半”政策，即宁夏人、湖北籍贯、福建籍游客持身份证享受景区门票半价优惠，医务人员、军人（含消防官兵）等免费入园；三是湖景火锅和帐篷露营，精致、舒适的环境受到市民和游客的追捧；四是免费吃特色小揪面，让市民和游客尝到了乡土美食；五是免费摸鱼、捉泥鳅，让家长和孩子们共同参与，收获亲子的乐趣；六是网红桥和水上拓展，让喜欢刺激的游客体验了一把心动的快乐；七是鸣翠湖水世界试运营，给游客提供了避暑纳凉的好去处。八是荷花栈道特色荷叶茶、银耳莲子羹等小吃美食，满足了八方游客舌尖的味蕾。