银川鸣翠湖国家湿地公园燃爆全民春节旅游热潮！

 2019年春节黄金周，银川鸣翠湖国家湿地公园在区文化和旅游厅、市文化旅游广电局的大力支持与帮助下，立足景区实际，围绕“冬游宁夏·享受阳光”的核心主题，打破制约冬季文化旅游发展的瓶颈，积极打造冬季特色文化旅游产品，先后举办了“鸣翠湖冰雪彩灯嘉年华”、“银川市第四届全域旅游冰雪嘉年华”、“银川市中小学生‘弘扬传统·创意生活’彩灯剪纸手工制作大赛”、“2019年全民健身季兴庆区第二届职工冰雪健身休闲运动会”、“2019鸣翠湖千人徒步健身”、“鸣翠湖千人火锅宴”等冬季特色旅游活动以及“2019鸣翠湖旅游惠民年卡”、“银川市中小学生10万张免费门票”、“2019年鸣翠湖滑雪体验优惠券”等旅游惠民活动，充分体现了冬季旅游的文化艺术性、娱乐参与性、旅游惠民性和体育交融性，展示了宁夏冬季美丽的自然风光，强化了宁夏“一年四季皆宜旅游”的新形象。

一、旅游指标持续增长
2019年春节黄金周，银川鸣翠湖国家湿地公园紧紧以“冬游宁夏·享受阳光”为切入点，以活动促宣传，为景区游客量稳步增长奠定了坚实基础，除夕至初六短短七天时间 ，景区累计接待20346人次，同比增长211%；实现门票收入10.5万元，同比增长50%。

今年春节黄金周，银川鸣翠湖国家湿地公园客源结构主要以银川地区游客居多，占90%以上。其他均来自银南、银北、固原、陕西、甘肃、内蒙古等地。二是客源市场主要以自驾、自助游客为主，占接待总人数约90%。特别是自驾游散客成为主流。

二、“文化+旅游”、“文化+体育”活动亮点纷呈

春节期间，银川鸣翠湖国家湿地公园以传统冰雪彩灯文化和冰雪运动活动为主。游客既能滑雪享受速度的激情，也能赏灯寻找年俗的韵味，还能在开阔的冰面上溜冰回味童年的乐趣，活动多元多样，精彩绝伦。

一是2018年12月29日，以“滑雪+赏灯+溜冰”为主题的2018鸣翠湖冰雪彩灯嘉年华正式开幕，集中展出各式彩灯40余组。“凤凰来仪”、“百鸟鸣翠湖，幸福迎新年”等把新春祝福、鸣翠风光、人文典故融入彩灯中，主题鲜明、构思巧妙、制作精细，将灯光、造型和艺术灵感融为一体，把整个园区装扮得宛如梦幻世界，营造一场“精、奇、巧、特、新”的视觉盛宴。通过气势恢宏、场面壮观的大型灯组带给广大游客和市民浓浓的年味儿，展现了传统文化独特的魅力。
二是联合银川市教育局开展的“银川市中小学生‘弘扬传统·创意生活’彩灯剪纸手工制作大赛”活动，促进家庭游、亲子游人数迅速攀升。本次活动依托中国传统文化、鸣翠湖冰雪彩灯等优势资源，旨在大力培育和弘扬社会主义核心价值观，弘扬传播中华民族优秀传统文化，传承和保护非物质文化遗产，培养青少年对中国传统工艺的兴趣与爱好，锻炼青少年的创新和动手能力，提高艺术修养和审美情趣，鼓励青少年积极参与中华传统节日活动，活跃传统节日气氛，建立真正属于青少年的研学旅行教育平台，打造“青少年创意创展基地”、“研学旅行教育示范基地”，为青少年弘扬传统、艺术欣赏与艺术创作建立标杆，为青少年展示才华提供平台。活动自开展至结束，短短20天，吸引了银川市30多所中小学、500多名学生参与。学生们的创意彩灯、创意剪纸展览成为春节期间，景区文化旅游项目的新亮点，以学生为主要群体的家庭游人数明显上升。
三是“2019年全民健身季兴庆区第二届职工冰雪健身休闲运动会”和“2019年鸣翠湖千人徒步健身”活动，提前燃爆广大游客和市民“年”的乐趣。冰车、冰上碰碰车、冰上自行车、冰壶滑远、冰球射门、滑雪圈、雪地摩托车等“趣味”冰雪项目以及“健步走”的新春健康生活方式，吸引了八方宾朋，为广大游客送去了一份儿时回忆的“祝福礼包”，备受青睐。
四是鸣翠湖千人火锅宴、特色铁锅炖野生鱼、特色饺子宴等美食活动将赏灯、溜冰、滑雪、冰钓等特色活动串联，形成从白天到晚上“吃喝玩乐”、“不打烊”的项目链，激发广大游客和市民参与赏灯、体验冰雪、传承传统文化、畅享美食的激情，使更多群众畅享宁夏冬季旅游项目和“年”的乐趣之中。

三、旅游惠民福利，助推全域旅游
今年，鸣翠湖认真贯彻落实“旅游惠民”政策，为丰富市民的精神文化生活，让更多的市民共享旅游发展成果，景区在冬季旅游和春节期间，除对1.3米以下儿童、老年人、记者、军人、残疾人、兴庆区摄影家协会以上会员、导游等群体免门票外，还面向银川市中小学生发放了10万张免费冰雪彩灯门票及免费滑雪体验劵，并面向社会推出了鸣翠湖惠民年卡，市民买38元年卡可以全年不限次数免费进入景区，掌政镇、石油城、大新镇、望远镇、通贵镇居民买20元年卡全年免费入园，此举激发了广大游客和市民游览的兴趣。本地市民出行的热情高涨，在景区春节黄金周的接待游客份额中占比不断提升。其中：惠民年卡的推出，正是鸣翠湖景区从门票经济向全域经济发展的一个缩影，也是鸣翠湖景区加快推进由“景点旅游模式”向“全域旅游模式”的转变。

 

四、创新思维，旅游营销成效显著
今年春节，鸣翠湖景区力求突破“同质化”的藩篱，通过充分认识资源禀赋，准确把握文化灵魂，在文化旅游项目开发、宣传及营销上探索出一条差异化的发展之路。除借助电视、广播、报纸等传统媒体，积极开拓新媒体宣传渠道，利用手机大做文章，随着鸣翠湖旅游官方微博、微信、抖音运作的不断成熟，向广大网友、微友们定时推送鸣翠湖的旅游动态和信息，极大提升了景区的知名度，树立了景区的品牌形象。通过网络订票、支付等购票形式，各大旅游网站旅游产品销售量上升明显。充分借力区、市和周边大景区旅游宣传及营销活动，针对不同客源市场策划包装新产品、新线路，加大鸣翠湖景区的推广力度。今年春节，鸣翠湖景区产品多样，不但立足予中国传统文化，还把现代文化元素融入其中，让人耳目一新，热闹非凡。元宵节期间还将推出“猜灯谜赢大奖”等主题活动增加年俗韵味。


五、精细管理暖人心，人性服务赢美誉
2019年春节黄金周期间，游客数量同比大幅增多，但景区服务质量不减，一切“以游客为中心”的人性化服务再次赢得游客的赞誉。一是通过在景区设置“文明志愿岗位监督台”，设立“旅游服务质量投诉电话12301”，公示服务承诺，主动接受游客和社会监督。二是在服务管理上按照旅游标准化的要求，实行“五统一、五做到”。对员工要求统一着装，做到仪表端庄、热情周到；讲解员统一讲解，做到讲解规范，符合要求；观光车辆统一运行，做到安全有序、便捷顺畅；商业摊点统一规划，做到布局合理、诚信经营；宣传广告牌统一管理，做到标准规范、美观大方。三是推出特色便捷服务，打造贴心化服务品牌。通过便捷化为老年人、残疾人等特殊人员的一对一服务，为特殊人员游览景区提供了便利。四是不断提升讲解服务质量，拓展景区文化宣传深度和广度。五是加强春节期间的安全检查，切实发挥好两个主体安全责任。实行“一岗双责”，进一步强化安全责任意识。组织开展安全生产隐患排查治理和突发事件应急预案演练活动，确保了景区安全有序。整个春节期间，景区旅游服务安全秩序良好，未发生重大安全及服务质量投诉，确保区内外游客高兴而来，满意而归。