企业宗旨：一流的环境 一流的服务 一流的品牌
企业精神：敬业 细节 坚定 卓越
【企业发展目标】
鸣翠湖的发展将紧紧围绕城市休闲主题公园的发展定位，始终以“生态鸣翠湖、休闲鸣翠湖、人文鸣翠湖、科教鸣翠湖”为发展目标，做大、做强、做实旅游休闲产业文章，把鸣翠湖旅游休闲产业作出特色，做出品牌。
【发展规划】
鸣翠湖南湖规划为生态保护核心区，不进行经营性开发建设，为野生动植物资源提供良好的休憩和繁衍环境。北湖规划为湿地景观游览区域，此区域在总体规划的前提下，又细划为五大旅游功能区和一处游客服务中心。即：湿地野生垂钓区、湿地休闲娱乐区、湿地生态观赏区、湿地科普教育区、湿地生态养殖区和游客服务中心，每个功能区将按照具体功能逐步完善配套设施内容。
【经营理念】
以市场为导向，不断更新和完善主营产品和经营策略
降低成本，提高收入，产出最大化，投入最小化
市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场
管理理念：以人为本 制度化 规范化 服从与服务意识
● 各居其位，各负其责，各尽其能，便是最好的“管理”
● 有功即赏，有过即罚；不以功掩过，不以私废公
● 信任是对员工最好的奖赏；合作是团队成功的最佳方法
● 按程序办事，按制度办事，按客观规律办事，实行全过程科学管理
● 员工无论职位高低，在人格上完全平等，在制度面前人人平等
● 正确决策是有效执行的前提，没有执行力，也就没有核心竞争力
● 我们还有很多的路要走，必须耐下心来、静下心来，去好好地修炼自己
● 修炼自己不是仅在产品上，而是要贯穿在整个企业的管理体系中
服务理念：微笑服务 真诚服务 顾客永远是对的
● 诚心、细心、耐心、爱心、用心。
● 少说“不”字，多说“是”字。
● 不错就是不够好，服务追求百分之百。
● 以情感人，以理服人，让每位顾客满意。
● 好员工引导好顾客，顾客满意是最好的服务。
● 以客为友，把服务变成乐趣，超越顾客期望。
● 只有真诚的对待员工，员工才会真诚的对待顾客。
● 服务的卓越起始于高层管理人员的以身作则和表率作用。
人生观：自信 乐观 坦诚 兼容 上进
● 机会可以创造，命运可以改变
● 迎着阳光，把影子留在身后
● 恨不止恨，爱能止恨，让爱永存心间
● 战胜自我，笑对人生，有自信才会有成功
● 成功只存在于行动中，成功就是在坚持一分钟
● 设定人生目标，心存梦想，坚持不懈，直至成功
● 坦荡面对别人批评，真诚感谢持不同意见者的关心
● 生命是有限的，但希望是无限的；每天给自己一个希望，就能拥有一个多彩的人生
价值观：责任 创造 自主 感恩 奉献
● 注重小事，勿以事小而不为。
● 整体利益为先，求大同存小异。
● 救助别人，往往就是在救助自己。
● 成为一个社会人，就要为社会做贡献。
● 想得到越多的东西，失去的往往也会越多。
● 时刻怀有一颗感恩的心，享受生命，珍惜拥有，为自己而工作。
人才观：魅力 体力 能力 阅力 学力 毅力
● 任人唯贤，德才兼备；注重实绩，群众公认。
● 用人不拘一格，依才择人。
● 坚持能者上，庸者下，平者让。
● 识人要全，知人要细；知人长短，取其所长。
● 唯才是举，赏识人才，器重人才，重用人才；识人，用人，育人，容人。
● 用好现有人才，培养未来人才，尤其是有潜能的人才，保证企业可持续发展。
● 让学历高、品德好、责任心强、具有务实创新精神的员工，到一线多锻炼，重点培养。
学习观：谦虚 博学 慎思 明辨 笃行
● 学习没有尽头，不学习你就会落后。
● 天外有天，人外有人，人必须终身学习。
●学以致用，把知识变为工作实践的能力。
●学习知识不在于多少，而在于精通与运用。
● 文字只是学习的工具，重要的是靠心去理解。
● 我们需要向朋友学习，更需要向对手学习。
工作观：协作 敬业 细心 求实 创新
● 将自信注入工作，将责任铭记心中。
● 细节决定成败，注重细节才能追求完美。
● 让员工拥有一份工作，同时拥有一份事业。
● 自信不自负，谦虚不自卑，团结协作，共同进步。
● 创新是企业的生命线，没有创新就没有发展。
● 休息是为了更好的工作，它能让你在清醒的时候，更有效率的工作。
效率观：及时 安全 优质 节约 高效
● 言必信，行必果。
● 做而谈，不如起而行。
● 安全是生产经营的前提和保障。
● 先易后难，先重后轻，轻重缓急，效益为重。
● 节约是一种良好的习惯，同时也是在为企业增效。
● 服务质量是企业长久的信誉，是参与竞争的长效手段。
